提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7522：好评
早餐挺丰盛，各种口味基本满足，额外有面条煎饼提供，多加个馄饨更好。九号楼设施旧了，卫生条件挺好。电视节目太少。酒店周边环境很棒。离红螺寺雁栖湖开车十多分钟。酒店内部环境也很棒，还有个小山。带孩子不建议住九号楼，不能拼床
问天：好评
环境确实很好，绿化率很高！
会员2455：好评
怀柔雁西湖周围这个饭店绝对是物超所值，具备四星酒店水平，酒店环境非常非常好好，酒店紧邻红螺寺。 酒店中餐厅菜品味道很棒，价格适中，也有当地特色烤虹鳟鱼。 酒店宋经理及服务人员态度非常好，服务热情，宾至如归。 酒店内的房间(我住的是5号楼)很不错，床舒适，房间外景观很棒，厕所干净，淋雨舒服。